Для исследования использовали сервис
InsightChat. С его помощью можно проводить до 100 глубинных интервью в день. Эмпатичный ИИ-интервьюер платформы Мария общается с респондентами в чате по гайду и задает уточняющие вопросы, если респонденты отвечают недостаточно развернуто.