Fastuna теперь в Telegram
Тест первой серии сериала с помощью шаблона InsightChat
Дарья Малышева
Старший менеджер по продукту
Для продюсеров, сценаристов и исследователей, стремящихся сделать свои проекты лучше, мы в InsightChat подготовили новый шаблон интервью — «Сериалы: тест первой серии».
Шаблон основан на нашем практическом опыте исследований в индустрии развлечений и поможет получить ценные инсайты о вашем сериале ещё до премьеры.
Это универсальный сценарий для интервью, в который нужно ввести минимальные изменения под контекст вашего сюжета и запустить опрос.
Что дает шаблон
Исследование по этому шаблону позволяет зафиксировать несколько ключевых зон внимания для дальнейшей работы с контентом.
Листайте вправо
Что узнаем
Зачем
Первые эмоции и общее восприятие
Подтвердить заявленное позиционирование сериала, жанр. Снять первые эмоциональные реакции — самые сильные и яркие моменты для монтажа.
Что запомнилось
Зафиксировать триггерные и работающие сцены.
Что понравилось / не понравилось
Понять эмоциональные драйверы и точки отторжения.
Интерес к продолжению
Понять потенциал удержания и монетизации.
Готовность платить
Проверить ценность сериала как подписочного контента.
Персонажи
Изучить, кто стал основой истории и почему. Определить, кого помещать на рекламные / промо-материалы и в каком окружении.
Уникальность
Понять, выделяется ли сериал на фоне других и чем именно. Расставить акценты в промо.
Ситуации просмотра
Подобрать подачу, настроить креатив под контекст (например, «идеально на вечер» и пр.).
Общая оценка (от 1 до 10)
Сравнить с другими проектами.
Как улучшить сериал
Учесть предпочтения и скорректировать при планировании новых серий.
Все эти вопросы укладываются в 30 минут общения с респондентом. Этот шаблон можно использовать обособленно, как самостоятельное решение, либо дополнять им результаты количественного теста с закрытыми вопросами по той же аудитории.
Посмотрим на преимущества шаблона на примере конкретного сериала.
Как построили тест
Инструмент. Использовали платформу InsightChat. Она помогает автоматизировать процесс Discovery и проводить сотни личных интервью одновременно. Эмпатичный ИИ-интервьюер платформы Маша общается с респондентами в чате по гайду и самостоятельно обогащает каждую тему уточнениями. По результатам исследования ИИ составляет отчет из текстовых выводов с количественной оцифровкой данных.
Кого опрашивали. Мужчин и женщин 18−60 лет из городов с населением от 100тыс. и более, которые смотрят сериалы хотя бы время от времени *. Не смотрели тестируемый сериал ранее.
* Без отбора по жанрам, чтобы посмотреть на реакцию массовой аудитории.
Как проходил опрос. Все респонденты проходили по ссылке с опросом, где сначала смотрели полную серию (в процессе просмотра в любой момент можно было ставить лайки/дизлайки сценам), затем отвечали на проверочный вопрос и переходили к интервью с ИИ-модератором.
Процесс исследования занял четыре рабочих дня.
Что тестировали. Первую серию сериала «Медведь» (The Bear, 2022).
Молодой шеф-повар (ранее занимавшийся высокой кухней) возвращается домой в Чикаго, чтобы попытаться спасти небольшой ресторан, унаследованный от умершего брата. Бизнес идёт непросто: потребнадзор находит массу нарушений, дядя-кредитор требует вернуть взятый братом долг, а старый персонал принимает все нововведения в штыки.
Что удалось выяснить
Как «Кухня», но не совсем
Идея кулинарных сериалов для нашей страны — не новая. Часть зрителей неизбежно воспринимает «Медведя» через «Кухню» и другие похожие проекты: 30% участников теста так или иначе провели параллели между двумя сериалами.
Но уже на уровне первых впечатлений понятно: сходство скорее жанровое, чем содержательное. Здесь зритель неожиданно для себя сталкивается с более драматичным сериалом и отклик на него оказывается противоречивым.
Для начала, чтобы лучше понять чистую, эмоциональную реакцию на серию, сразу после просмотра мы спрашиваем максимально открыто: «Ну как вам?». Как если бы человек только что вышел из кинотеатра и попытался осознать «Что это было?». Это позволяет отделить живое, неотрефлексированное впечатление от более рациональных суждений, которые появляются позже.
Мнения разделились. Серия произвела скорее положительное впечатление — такие реакции были у 59% аудитории. Однако 29% высказались негативно — и это важный сигнал.
Оцифровка ответов респондентов — InsightChat
Что понравилось. В первую очередь — главный герой, профессионал своего дела. Его называли «харизматичным», «сильным, но ранимым», «нащупывающим новую роль в команде». Зрители отметили атмосферу кухни и кулинарного процесса, динамику, слаженную работу команды.
Но был и негатив. Проанализируем другие данные исследования и посмотрим на впечатление аудитории с разных сторон.
Что ощущали в процессе просмотра
При просмотре серии мы предлагаем зрителям ставить реакции на сцены, которые вызвали эмоции. Эти данные помогают на разных этапах производства контента, в том числе — в монтаже серии и трейлера.
А эмоциональные всплески дополняют и иллюстрируют цитаты из интервью.
График посекундной оценки серии
Что остается в памяти и «драйвит» интерес
Ярче и чаще аудитория вспоминает кадры с едой, харизму героя и отношения в коллективе и в семье. Но не только это. Когда мы просили зрителей описать, что запомнилось, открылись разные триггеры внимания: татуировки главного героя, трогательные диалоги с его сестрой, съемка «как будто на телефон».
Транскрипт интервью на платформе — InsightChat
Людей заинтересовали дальнейшая судьба заведения (33%), развитие судьбы главного героя (15%).
Транскрипт интервью на платформе — InsightChat
Персонажи, которые запоминаются
Одна из ценностей шаблона — это формирование «образа» каждого из персонажей, каким он представляется зрителю.
Для этого мы сделали отдельный блок вопросов:
— Какой персонаж вам запомнился?
— Какие моменты с этим персонажем вам запомнились?
— Каким вы бы описали его характер?
— Каким вам видится этот персонаж — он скорее положительный или отрицательный?
— Каким вы видите развитие этого персонажа? Каким он будет дальше?
— Какой персонаж вам запомнился?
— Какие моменты с этим персонажем вам запомнились?
— Каким вы бы описали его характер?
— Каким вам видится этот персонаж — он скорее положительный или отрицательный?
— Каким вы видите развитие этого персонажа? Каким он будет дальше?
С его помощью мы получаем не просто разрозненные характеристики, а собирательный образ, в котором можно быть уверенными в том числе благодаря большим масштабам собранных мнений *.
* ИИ-платформа InsightChat позволяет проводить сотни интервью за короткое время. А в результатах, помимо транскрипта общения с участниками и основными выводами исследования, можно отобразить количественные данные — распространенность того или иного мнения среди аудитории.
Например, вот каким воспринимается главный герой:
ИИ-отчет по результатам исследования — InsightChat
В количественных масштабах интервью эти вопросы помогают нам понять не только как воспринимается персонаж, но и насколько: кого вспоминают чаще, а кого — значительно реже или не упоминают вовсе. И главное — почему.
Что не так с сериалом
Главным раздражителем для аудитории стала брань и агрессия — язвительные реплики, крики. Стилистика «адской кухни» оказалась сложной для восприятия.
Оцифровка ответов респондентов — InsightChat
В ответах на вопрос о правках 47% (особенно женщины) предлагают изменить или пересобрать сценарий, чтобы сделать его более цельным и увлекательным.
Принимать эти рекомендации или нет — решение команды разработчиков сериала. Порой именно спорные, необычные моменты и повороты сюжета делают сериал особенным для нужной целевой аудитории. Важно найти баланс между уникальностью авторского высказывания и чувствительностью аудитории. В помощь на платформе доступны пересечения — можно сравнить ответы по полу, возрасту и другим параметрам, ориентируясь на мнения конкретной группы.
Продолжение просмотра
Это один из важнейших вопросов в судьбе проектов — удалось ли с первой серии «зацепить» зрителя? Зачастую именно первая / вторая серии являются решающими в принятии решения.
Как и в спонтанных первых впечатлениях, здесь мы получили полярные мнения. Интерес к продолжению сериала высказали 68% участников исследования, в то время как 29% в нем не заинтересованы или скорее не заинтересованы. Только 3% аудитории затруднились с ответом.
С готовностью оформить подписку (если представить, что этого требует сервис, где размещен контент) не все однозначно.
Оцифровка ответов респондентов — InsightChat
Общая оценка серии
Первой серии зрители поставили среднюю оценку 6,6 из 10. Важно понимать, что в нашем шаблоне это впечатление, которое фиксируется уже после обсуждения деталей: сцен, эмоций, персонажей. Такая оценка важна, потому что позволяет сравнивать сериалы между собой.
Конечно, на платформах вроде IMDb или отечественных видеосервисов «Медведь» показывает себя сильнее: 8,5 и 7,5 соответственно, но эти показатели формируются по итогам сезона и чаще отражают взгляд уже «втянутой» аудитории. Оценка первой серии от ее зрителей — отдельная метрика: она помогает понять, есть ли у пилота потенциал «зацепить» сразу.
Итоги
Шаблон «Тест первой серии» — это инструмент для быстрого и глубокого изучения восприятия контента.
На примере «Медведя» и его первой серии мы увидели:
— Как воспринимается сериал на старте.
— Какие образы, сцены и детали действительно цепляют и остаются в памяти.
— Кто из персонажей становится центром внимания зрителя, почему.
— Какие элементы формируют барьеры к просмотру, и что зрители сами предлагают изменить.
— Как меняется интерес к сериалу в зависимости от деталей — темпа, тона, сюжета, лексики.
— Как воспринимается сериал на старте.
— Какие образы, сцены и детали действительно цепляют и остаются в памяти.
— Кто из персонажей становится центром внимания зрителя, почему.
— Какие элементы формируют барьеры к просмотру, и что зрители сами предлагают изменить.
— Как меняется интерес к сериалу в зависимости от деталей — темпа, тона, сюжета, лексики.
Шаблон особенно полезен для:
— Тестирования пилотных эпизодов до релиза.
— Теста новых сезонов.
— Проверки восприятия локализованных зарубежных сериалов.
— Отбора сцен для промо, трейлеров и т. д.
— Тестирования пилотных эпизодов до релиза.
— Теста новых сезонов.
— Проверки восприятия локализованных зарубежных сериалов.
— Отбора сцен для промо, трейлеров и т. д.
Если вы хотите убедиться в применимости этого подхода в своем проекте — шаблон уже доступен на платформе и готов к работе. Достаточно выбрать нужных пользователей и запустить исследование.
Получайте статьи, кейсы, анонсы исследовательских инструментов два раза в месяц
Больше кейсов:
Как Women in Tech Russia использует ИИ-платформу, чтобы развивать комьюнити в соответствии с запросами аудитории.
62% аудитории поддержали идею размещения более подробной информации о содержании сахара на упаковке продуктов.
Как Автомодератор платформы общалась на сенситивные темы, уточняла образ идеального жилья и ассоциации с киберспортом.
Узнали, как прошел 2024 год у россиян: какие воспоминания о празднике сохранились, и с какими мечтами они встречают Новый год.